En raison des changements organisationnels actuels concernant les usines qui livrent, nous vous prions de nous contacter préalablement par téléphone en cas de retour.

Le Groupe ROEMHELD se distingue par la qualité de ses produits et par ses efforts continus d'amélioration.

En plus de nos produits, nous souhaitons également vous offrir un service de première qualité et contribuer ainsi à ce que votre choix d'utiliser les produits du groupe ROEMHELD soit le bon.

Dans ce cadre, nous souhaitons continuer à optimiser le traitement de notre service après-vente afin d'obtenir un meilleur flux d'informations et donc des temps de traitement plus courts.

Nous vous prions de bien vouloir utiliser le bon de retour ci-joint pour tout retour de marchandise, qu'il s'agisse d'une réparation, d'un échange ou d'un contrôle, et de le joindre à la marchandise, dans la mesure du possible dûment rempli.
Cela vous évite, ainsi qu'à nous, de perdre du temps à demander des précisions, à rassembler toutes les informations nécessaires et à clarifier votre demande en détail.

Vous pouvez télécharger le formulaire de retour au format PDF ou nous le demander.

Nous vous remercions de votre soutien.