Aufgrund der aktuellen organisatorischen Änderungen hinsichtlich der liefernden Werke, möchten wir Sie bitten, uns bei Rücksendungen vorher telefonisch zu kontaktieren.

Die ROEMHELD Gruppe zeichnet sich durch die Qualität ihrer Produkte sowie dem kontinuierlichen Streben nach Verbesserungen aus.

Neben unseren Produkten möchten wir Sie auch mit einem erstklassigen Service bedienen und damit auf diesem Weg weiter dazu beitragen, dass Ihre Wahl Produkte der ROEMHELD Gruppe einzusetzen, die Richtige war.

Im Zuge dessen möchten wir unsere Serviceabwicklung weiter optimieren, um einen besseren Informationsfluss und damit kürzere Abwicklungszeiten zu erreichen.

Wir möchten Sie bitten, bei jeder Rücksendung, ganz gleich ob diese mit dem Wunsch nach Reparatur, Umtausch oder Überprüfung einhergeht, den beigefügten Rücksendebegleitschein zu verwenden und möglichst vollständig ausgefüllt der Ware beizulegen.
Dies erspart Ihnen und uns die Zeit für Rückfragen, um alle erforderlichen Informationen zusammenzutragen und Ihr Anliegen im Detail zu klären.

Den Rücksendebegleitschein können Sie als PDF-Datei herunterladen oder auch gerne bei uns anfordern.

Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung.